11月23日，由中國質量協會主辦的2023年滿意中國大會在泉州召開。會上，2023年用戶滿意等級評價結果發布，好醫生藥業集團、好醫生攀西藥業、云南圣科藥業、貴州云峰藥業營銷服務獲評全國用戶滿意等級評價（服務類）四星級。

為貫徹落實《質量強國建設綱要》的決策部署和《進一步提高產品、工程和服務質量行動方案(2022-2025年)》等文件要求，中國質量協會在全國范圍內實施用戶滿意工程，開展全國用戶滿意等級評價工作，引導企業關注用戶需求和全過程消費體驗，推動企業提高用戶滿意經營管理水平，促進產品、工程、服務質量水平提升，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力高質量發展。

全國用戶滿意等級評價從顧客滿意度測量過程、顧客滿意度結果和顧客信息在企業用戶滿意經營管理中的應用三個維度開展綜合評價，并通過機構初審、專家評審、結果審定等環節，最終評選出61項用戶滿意星級服務。好醫生藥業集團有限公司、四川好醫生攀西藥業有限責任公司、云南圣科藥業有限公司、貴州云峰藥業有限公司的營銷服務皆獲認可，在此次全國用戶滿意等級評價中被評為用戶滿意四星級服務。

好的產品和服務質量，是客戶滿意的基礎和首要條件。好醫生集團各企業始終秉承“做好人，制好藥”的企業理念，致力于為客戶提供優質產品和服務。“只有依靠服務，依靠科研突破，依靠誠信，畢恭畢敬、心悅誠服地為客戶服務，才能在自己的領域獲得客戶支持，才能得到高質量發展。”耿福能董事長一直強調，企業要為客戶提供優質服務，創造價值。多年來，好醫生集團在把控產品質量的同時不斷進行技改升級，提高生產效率。持續深入地開展技術研發，以科技創新促進產品研發，以科技創新提供優質醫療服務。同時，企業堅持定期開展公司顧客滿意度調查和第三方用戶滿意度調查，隨時了解與掌握顧客對公司產品及服務等方面的需求信息，從而在營銷業務、產品與服務、顧客認知、顧客關心事項等方面不斷優化和完善，增進顧客滿意度。

未來，好醫生集團各企業將堅持為客戶提供優質有效的產品，加強科研創新，與用戶建立“誠信合作、供需雙贏”的關系，持續提高顧客服務質量，創新服務，不斷提高用戶滿意度。